Mal se abrem as portas da Fleetglobal ouvem-se vários sotaques que tentam falar a língua de Camões. A companhia tem trabalhadores de 12 nacionalidades e todos comentam a forma como se relacionam bem as dibersas culturas. A empresa foi criada por três empreendedores, com base numa tecnologia inovadora para gestão de frotas, e actua globalmente.

No relacionamento não existem títulos académicos e, fora do trabalho, gestores de topo e profissionais da base da pirâmide hierárquica juntam se regularmente para jogos de futebol e voleibol e para corridas de karts. Guilherme Videira, data operator, assegura que são uma fórmula de sucesso para manter a equipa unida e integrar novos elementos.

A comunicação flui através da newsletter interna mensal e das reuniões semanais, mensais e trimestrais, quer entre departamentos, quer entre directores. No Verão e no Natal são ainda realizados eventos de convívio para todos. A preocupação em ouvir a equipa começou logo na definição dos princípios da organização, em 2008. " Os colaboradores participaram numa reunião de brainstorming para apurar os valores e todos deram o seu contributo", lembra Débora Barros marketing manager.

Em matéria financeira, "o ponto forte é o valor do subsídio de alimentação (7,5 euros/dia), acima da média do mercado," opina Marijana Mijoc, uma croata data operator, cuja função é lidar com clientes no seu país natal. Também os salários correspondem ao esperado. Porém, João Grilo, supervisor da base de dados, deixa escapar que para as responsabilidades que tem o valor está abaixo da concorrência. Já o prémio anual (baseado na produtividade/assiduidade/desempenho), pode exceder um ordenado/ano e é motivo de alegria.

Equilíbrio carreira/família

A equipa enaltece a facilidade com que faz o equilíbrio carreira/família, algo invulgar entre as empresas inquiridas neste estudo. Todos asseguram começar o dia pelas 9.30 horas e acabar pelas 18.30. Para mimar as colaboradoras que são mães " a Fleetglobal oferece um cabaz de maternidade, com produtos de puericultura", conta Tânia Lopes, directora financeira, enquanto acaricia o seu bébé que está prestes a nascer.

Apesar da energia positiva que se sente no ar, falta melhorar o espaço da sede que, de tão cheio, torna difícil a simples movimentação das cadeiras.

Rosália Amorim
Exame Janeiro 2010